Verzenden en retourneren

Verzenden en retourneren.
Nadat de betaling bij ons verwerkt is, gaan we direct over tot verzenden van uw bestelling.

Wij streven ernaar uw artikelen binnen 48 uur te verzenden.

Bij langere levertijd sturen wij u een email.

Bij een bestelling die vermaakt of gemaakt moet worden geldt een langere levertijd. Zodra wij weten wanneer het sieraad geleverd kan worden sturen wij u een mail.

Parels en edelstenen zijn natuurprodukten en kunnen dus een afwijkenden kleur hebben ook de vorm kan verschillen.

Wij doen ons best om de door u gewenste kleur en afmeting zo nauwkeurig mogelijk te leveren.

Uw bestelling zal worden verstuurd met Post.nl.
U ontvangt van ons een email met een track and trace code zodra wij uw bestelling verzenden.

Met de track and trace code kunt u uw bestelling volgen.

Ruilen of retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen (vanaf de datum waarop je de mail met levering informatie ontvangt) retourneren of ruilen.

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om het aankoopbedrag terug te ontvangen.

  De kosten van retour zenden zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden:

  • Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren.
  • De artikelen moeten nieuw zijn.
  • Wanneer de artikelen kapot of gebruikt zijn, kun je geen geld retour ontvangen.
  • Verstuur de artikelen in de originele verpakking.
  • Wij adviseren om de artikelen verzekerd terug te zenden.

Garantie
De algemene garantie is alleen geldig met bon of betalingsbewijs en binnen één jaar na aankoop.

U kunt uw reparatie verzenden of retourneren naar het volgend adres:

Anna Parel en Edelsteen Atelier

Postbus 749

3900 AS Veenendaal